Management et communication des unités commerciales BTS MUC par Francis Paillet

Management et communication des unités commerciales BTS MUC

Titre de livre: Management et communication des unités commerciales BTS MUC

Éditeur: Fontaine Picard

ISBN: 2744624373

Auteur: Francis Paillet


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Francis Paillet avec Management et communication des unités commerciales BTS MUC

Organisé autour des thèmes principaux du management opérationnel de la communication, cet ouvrage permet d'apporter les connaissances et les compétences essentielles à un étudiant de BTS management des unités commerciales afin de le préparer à l'épreuve E4 MUC et aux épreuves orales. Le management et la communication en un seul ouvrage Management des Unités Commerciales en 12 chapitres : Les bases du management, le manageur de l'unité commerciale, le management de l'équipe commerciale : animation, organisation, recrutement, formation, motivation, le management de projet et la conduite du changement. Communication en 19 chapitres : Chaque chapitre s'appuie sur des jeux de rôle, des analyses de situation et des simulations. Chacun est composé de la façon suivante : Une mise en situation rendant l'étudiant acteur Les notions à retenir Une ou plusieurs mises en application permettant à l'étudiant de maîtriser les outils et techniques. Remarque : La communication dans la relation managériale, présente des points se rapprochant de ceux étudiés en management de l'UC.

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